POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que UNMUNDO S.A.S. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, teléfono, WhatsApp, e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para un curso, procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

UNMUNDO S.A.S. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar dicho fichero, se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que, con ellas, las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y, después, la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web; estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, ya que sirven para tener un mejor servicio web. También, usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos de privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual, es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

UNMUNDO S.A.S. se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES UNMUNDO S.A.S.

ALCANCE

La Política para el Tratamiento de Datos Personales de la compañía UNMUNDO S.A.S., en adelante UNMUNDO, se aplica a todos los datos personales que se recogen, recopilan, registran a través del sitio web, canales digitales, newsletter, cursos, formularios on y offline, redes sociales oficiales y otros que dispone UNMUNDO, a fin de informar sobre el modo en que se obtiene, trata y protege sus datos personales.

La Política para el Tratamiento de Datos Personales es de acceso público; por tal razón, todo usuario que acceda, navegue, o utilice la página web con fines informativos, o de interés en los productos y servicios que se ofertan, podrá disponer de la presente Política en un espacio específico de la página web de fácil acceso.

OBJETO DE LA POLÍTICA

En la presente Política, UNMUNDO fija los parámetros para la recopilación, registro, tratamiento, administración, almacenamiento y conservación de datos personales, así como los procedimientos para que los titulares de los datos personales puedan ejercer sus derechos de rectificación, actualización, acceso, oposición, supresión y eliminación del tratamiento de datos personales que bajo consentimiento e interés legítimo ha sido cedidos a UNMUNDO.

DEFINICIONES
Para efectos de la comprensión de la presente política, UNMUNDO da a conocer las definiciones que están establecidas en la ley y normativas especializadas en materia de protección de datos personales.

    • Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable a tratar sus datos personales.

    • Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

    • Responsable de tratamiento de datos personales: UNMUNDO es la persona jurídica responsable de derecho privado que a través de medidas organizativas decide sobre el tratamiento de los datos personales, así como de determinar las finalidades.

    • Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.

    • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.

    • Usuario: Se define a la persona natural cuyos datos personales son susceptibles de tratamiento.

PROCEDENCIA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Con el fin de brindar una mayor experiencia en la oferta y prestación de productos y servicios de acceso a internet, se requiere que los datos personales solicitados a través de los diferentes medios como página web, canales digitales, redes sociales o formularios del contrato de adhesión, son entregados de forma libre, específica, informada e inequívoca por el usuario. Ya sea por el interés de los productos y/o servicio o al momento de contratar el producto o servicio de acceso a internet.

Los datos personales facilitados por el usuario de forma directa, libre y voluntaria; utilizando los sistemas de información, mailing, formularios, registros de cursos etc se encuentran cubiertos por la POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES son:

    • Nombres y Apellidos,

    • Número de Cédula,

    • Teléfono celular y/o WhatsApp

    • Correo electrónico

    • Fecha de cumpleaños

    • Datos de ubicación; Ciudad, dirección y georreferenciación,

    • Comportamiento de navegación en la página web,

    • IP desde donde se accede,

    • Nombre de usuario; contraseña,

    • Fecha y hora de acceso.

UNMUNDO, podrá compartir información y datos personales a entidades, sean personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, con el fin de cumplir las solicitudes del interés de acceder a los productos y servicios ofertados por UNMUNDO y los casos establecidos en la norma de protección de datos personales.

FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

UNMUNDO utilizará la información y datos personales para los siguientes fines:

a) Tratamiento de datos con fines comerciales propios
UNMUNDO queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario con el fin de brindar ofertas comerciales, información de productos y servicios, relacionados con el acceso a internet, servicios iCloud, antivirus, plataformas de navegación, entre otras y en lo particular para la provisión y navegación de internet.

Las comunicaciones de las ofertas comerciales e información de marketing se realizarán a través de cualquiera de los medios de comunicación e información que el usuario proporcionó en los diferentes formularios, canales digitales y/o redes sociales que dispone UNMUNDO.

DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar la atención y gestión de los productos y servicios de UNMUNDO.

b) Tratamiento de datos con fines de comunicaciones por terceros
UNMUNDO queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario, de carácter identificativo, como nombres y apellidos, correo electrónico y/o número telefónico, para que sean tratados por encargados, con la finalidad de recibir ofertas comerciales a través de los diferentes medios de comunicación, productos o servicios de terceros, con los cuales UNMUNDO mantiene alianzas y/o convenios para brindar beneficios del servicio de acceso a internet y otros productos derivados de UNMUNDO.

DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar el cumplimiento de las finalidades de ciertas actividades de tratamiento necesarias para UNMUNDO.

c) Tratamiento de datos con fines estadísticos y analíticos
UNMUNDO queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario, de carácter identificativo para estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales, así como también para conocer y evaluar la calidad del servicio, satisfacción, rapidez y eficacia de los productos y servicios prestados por UNMUNDO. Los cuales permitirá mejorar la calidad de nuestro equipo, personal técnico y administrativo y de la provisión del servicio.

Esto aplica también para los casos en los que se brinde atención de consultas, requerimientos, reclamos, fidelización y/o cancelación de los servicios de UNMUNDO.

DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar indicadores de atención y gestión que permitan brindar una mejora continua de la prestación del servicio de UNMUNDO.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

El titular de datos personales tendrá derecho a que los datos personales concedidos a UNMUNDO para su tratamiento, podrán ser ejercidos a través de los derechos de rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o supresión de los diferentes tratamientos. Estos podrán presentarse de acuerdo con el siguiente procedimiento:

Procedimiento para el ejercicio de los derechos de rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o supresión.

UNMUNDO, reconoce a los titulares de datos personales solicitar la rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o supresión de los datos personales, para lo cual el titular debe realizar el siguiente proceso:

UNMUNDO dispondrá del canal de atención online a través del correo institucional  coordinador_sostenibilidad@unmundo.energy Se deberá presentar en el requerimiento como mínimo los siguientes datos personales: nombres y apellidos, número de cédula, correo electrónico y número telefónico. Así como también como el derecho a solicitar, sea de acceso, rectificación, actualización, limitación, oposición o supresión.

UNMUNDO, analizará la pertenencia del requerimiento y lo categorizará si procede o no. El responsable de atención al cliente designado para la atención notificará de la resolución dentro de los plazos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y comunicará la decisión al correo electrónico o número telefónico del titular que presentó el requerimiento respectivo.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Notificación de cambios y/o actualización a la Política de Tratamiento de Datos Personales

UNMUNDO se reserva el derecho de cambios y actualización de su Política de Tratamiento de datos personales cuando esté sea necesario o exista disposiciones o actualización en la normativa de protección de datos personales. Los titulares de datos personales podrán consultar en el sitio web para obtener la información más reciente sobre la actualización de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales.

UNMUNDO, mediante el análisis de riesgos en seguridad de la información, ciberseguridad y de la gestión de la privacidad, implementará los controles necesarios en los sistemas de información que gestionan el tratamiento de los datos personales, así como del resguardo y almacenamiento, a fin de asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El uso de los diferentes enlaces de la página web y redes sociales de UNMUNDO, como de sus diferentes contenidos establecidos en la presente política o de cualquiera de sus componentes, implica la aceptación expresa de los términos y condiciones de uso.

UNMUNDO dispone de portales web y online que ofrecer información de sus productos y servicios a los usuarios interesados o titulares de datos personales que son usuarios de los servicios y productos de UNMUNDO.

UNMUNDO solamente será responsable del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga en forma directa a través de los canales digitales o presenciales descritos en el punto 4, así mismo se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines descritos en el punto 5.

UNMUNDO no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a otros sitios web o que haya sido entregada por terceros.

DE LAS OBLIGACIONES DEL USUARIO

Los usuarios que naveguen y acceden a los diferentes enlaces derivados de la página web de UNMUNDO, deberán cumplir con el uso correcto de cada sitio, así como de la información disponible de los productos, servicios, comunicaciones y otros, para lo cual el usuario se obliga a:

    • No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar la información, contenido de la página web a los que tienen acceso, ni de las comunicaciones incorporadas en cada uno de los sitios de la página web.

    • No utilizar, aplicativos o versiones de sistemas que permitan modificar contenidos o acceder de forma no autorizada a los códigos fuentes de la página web, redes sociales, y sus enlaces, que afecte los contenidos comerciales o informativos de los productos y/o servicios que brinda UNMUNDO.

    • No interferir, ni interrumpir el acceso, la funcionalidad y la utilización de canales digitales y redes conectados al mismo.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los sitios web, online, redes sociales, newsletters y publicitarios de UNMUNDO se rigen por las leyes ecuatorianas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario por el sitio web o la utilización, acceso y/o contratación de servicios o productos ofertados a través del sitio web, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de UNMUNDO. El Usuario dispone de un derecho de uso estrictamente privado, únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio. Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de UNMUNDO o de sus afiliadas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de UNMUNDO o de sus filiales. En ningún momento, salvo manifestación expresa, el acceso o uso del sitio web y/o de sus contenidos y/o servicios, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él, incluidos protegidos por Ley. Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de UNMUNDO o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.